Moquette poils ras IROH moquette salon design lignes vagues

Conseils d'entretien :
S'il est sale, nous vous recommandons d'utiliser une brosse et un chiffon humide.
Humidifiez un peu la zone affectée. Brossez la zone affectée dans le sens couché du poil.
Ensuite, prenez le chiffon humide et nettoyez la zone soigneusement et avec peu de pression.
Veuillez passer régulièrement l'aspirateur sur le tapis afin que la saleté ne puisse pas se déposer dans le velours.
Veuillez ne pas utiliser un aspirateur avec une "brosse" car cela protégera le velours du tapis.
Nous vous recommandons de battre régulièrement le tapis pour éliminer même les petites saletés.
Vous pouvez également aérer votre moquette plusieurs fois par an. Placez le tapis à l'air frais pendant 24 à 48 heures, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la pluie.
Ne lavez pas votre tapis dans la machine à laver. Les tapis en polyester, acrylique et polypropylène ne conviennent pas à cela.

Nous recommandons uniquement le nettoyage à la main.

Informations générales:
Réclamations : veuillez vérifier que votre commande est complète et endommagée dès que vous la recevez. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez un motif de réclamation.
Veuillez toujours nous envoyer votre numéro de commande et des photos afin que votre demande puisse être clarifiée le plus rapidement possible et à votre satisfaction.
Plus grandes tailles : Les tapis de plus de 200 cm x 290 cm seront envoyés pliés. Les plis de votre tapis s'installeront au bout de quelques jours et ne constituent pas un motif de réclamation.

S'il y a des plis, veuillez procéder comme suit :

1. Veuillez mouiller légèrement le dos de la zone affectée avec un chiffon humide.
2. Mouillez également le devant de la zone touchée
3. Enroulez le tapis avec le poil vers l'intérieur
4. Laissez le tapis enroulé pendant 24 heures (ne le posez pas !)
5. Déroulez à nouveau le tapis après 24 heures.
6. Passez complètement l'aspirateur sur le tapis

Avis d'utilisation :
N'utilisez le tapis que pour l'espace de vie prévu.
Disposez le tapis dans l'espace de vie désigné.
Nous vous recommandons également d'utiliser un tapis antidérapant.

Avis d'expédition:
Après réception du montant total de la facture, votre commande sera emballée et remise au service logistique.
Vous recevrez vos données d'expédition séparément. Veuillez noter que les données d'expédition ne seront activées qu'après le scan entrant dans le dépôt logistique.
Le tapis sera expédié roulé ou plié (pour les surdimensionnés). Veuillez disposer le tapis dès réception et l'aspirer avec un aspirateur.
Le tapis est expédié emballé et est donc protégé de la saleté et des dommages.

Retour:
Vous pouvez annuler et retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
Utilisez la fonction de retour pour les retours. Vous recevrez une étiquette de retour pour le retour gratuit.
Veuillez emballer les marchandises comme vous les avez reçues de notre part.
Si vous avez jeté le film, vous pouvez également utiliser des "sacs en plastique" ou un "sac bleu" et emballer les marchandises avec eux.
Les tapis de plus de 200 cm x 290 cm peuvent être récupérés par nos soins. Veuillez nous contacter, nous nous ferons un plaisir de convenir d'une date de ramassage.
Veuillez apporter le retour à un magasin de colis près de chez vous.
Les retours nécessitent généralement 3 à 5 jours ouvrables. Dès que votre retour nous parviendra, il sera vérifié et un avoir sera alors émis.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que nous avons reçu votre paiement. Veuillez comprendre que ce processus prend 2-3 jours ouvrables.

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