Termini e condizioni del servizio
sommario
scopo
conclusione del contratto
diritto di recesso
Prezzi e modalità di pagamento
Consegna e condizioni di spedizione
riserva di proprietà
Responsabilità per vizi (garanzia)
responsabilità
Legge applicabile
foro competente
Codice di comportamento
Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito
1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito "CG") di Simpex UG (di seguito "venditore") si applicano a tutti i contratti di consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "cliente") ha con il venditore nei confronti del venditore nel suo negozio online che conclude le merci presentate sulle piattaforme di vendita eBay.de, Amazon.de, real.de, hood.de, etsy.com. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente è contraddetta, a meno che non sia stato concordato diversamente.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi. Imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2) Conclusione del contratto
2.1 I prodotti contenuti nel negozio online del venditore o sulle piattaforme di vendita del venditore eBay.de, Amazon.de, real.de, hood.de, etsy.com, inclusa la descrizione, non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore , ma sono destinati alla vendita un'offerta vincolante da parte del cliente.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online o sulle piattaforme di vendita eBay.de, Amazon.de, real.de, hood.de, etsy.com. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro sette giorni,
inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), in cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure chiedendo al cliente il pagamento dopo l'effettuazione dell'ordine.
Se esistono diverse delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del settimo giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Quando si inoltra un'offerta tramite il modulo d'ordine del venditore o la rispettiva piattaforma di vendita, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo la l'ordine è stato inviato. Il venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre questo.
2.5 Prima dell'inoltro vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine del venditore o la rispettiva piattaforma di vendita, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser o del computer, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni nell'ambito del processo di ordinazione elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.7 L'elaborazione e il contatto dell'ordine vengono generalmente effettuati tramite e-mail, messaggi diretti ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail e l'indirizzo di consegna da lui forniti per l'elaborazione dell'ordine siano corretti, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute e la merce possa essere consegnata a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell'evasione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di Recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso
t a.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso possono essere trovate nella politica di cancellazione del venditore.
Politica di cancellazione e modulo di cancellazione
Il consumatore ha diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma:
Diritto di recesso
diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Simpex UG, Honigmannstr. 45
45138 Essen, Germania, Tel.: +49 176-62803945, e-mail: info@simpex24.de) mediante una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di revoca allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se revochi il presente contratto, ti abbiamo pagato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica offerta da noi hanno), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia prima. I rimborsi possono essere trattenuti anche se la merce arriva difettosa al magazzino di spedizione senza aver preventivamente denunciato la stessa come “merce difettosa”.
Devi restituire o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro sette giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del termine di sette giorni.
Sosteniamo le spese di restituzione della merce a partire da un valore di € 100,00.
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente se il valore della merce non supera € 100,00.
L'utente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Informazione Generale
1) Si prega di evitare danni e contaminazione della merce. Si prega di rispedirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballo originale, utilizzare un imballo idoneo per garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto.
2) Si prega di non rispedirci la merce in porto assegnato.
3)
modulo di recesso
Se vuoi recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.
In
Simpex UG
strada dell'uomo del miele 45
45138 cibo
Germania
+49 176-62803945
E-mail: info@simpex24.de
Con la presente io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/i consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è su carta)
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Data
(*) Cancellare dove non applicabile
4) Prezzi e modalità di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, del negozio online o della piattaforma di vendita, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'IVA legale. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4
.2 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore o sulla piattaforma di vendita.
4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.
4.4 In caso di pagamento utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full oppure - se il cliente non possiede un conto PayPal - alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax- pieno.
4.5 Se si seleziona il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato con procedura PIN/TAN per la partecipazione a "SOFORT", identificarsi di conseguenza durante la procedura di pagamento e inviare l'istruzione di pagamento a " SOFORT". per confermare. L'operazione di pagamento viene eseguita subito dopo da "SOFORT" e l'addebito sul conto bancario del cliente. Il cliente può accedere a informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", il pagamento verrà elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna").
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La merce viene consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo.
5.2 Se l'impresa di trasporto rispedisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si fa carico delle spese per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia annunciato il servizio con un ragionevole anticipo che avrebbe avuto. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda i costi di consegna se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, alle spese di restituzione si applica la disciplina contenuta nella politica di recesso del venditore.
5.3 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria allo stesso. Ciò si applica solo nel caso in cui il venditore non sia responsabile della mancata consegna e abbia concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà immediatamente rimborsato.
5.4 Il ritiro da parte del cliente non è possibile per motivi logistici.
6) Riserva di proprietà
6.1 Nei confronti dei consumatori, il venditore conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento e consegna del prezzo di acquisto dovuto.
6.2 In relazione agli imprenditori, il venditore conserva la proprietà della merce consegnata fino a quando tutti i crediti derivanti da un rapporto d'affari in corso non sono stati completamente risolti.
7) Responsabilità per vizi (Garanzia)
Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applica la responsabilità legale per i difetti. Nonostante ciò, si applica quanto segue:
7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,
il venditore ha la scelta del tipo di prestazione integrativa;
in caso di merce nuova, il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dal passaggio del rischio;
in caso di merce usata sono fondamentalmente esclusi i diritti e le pretese per vizi;
il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.
7.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, per i beni usati si applica quanto segue con la limitazione del numero seguente: I reclami per vizi sono esclusi se il difetto si manifesta solo sei mesi dopo la consegna della merce. I difetti che si manifestano entro sei mesi dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale.
7.3 Non trovano applicazione le limitazioni di responsabilità ei termini ridotti di cui ai precedenti commi
per gli oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo la loro destinazione abituale e hanno causato la sua difettosità,
per richieste di risarcimento danni e rimborso spese