شروط الخدمة
جدول المحتويات
مجال
إبرام العقد
حق الانسحاب
الأسعار وشروط الدفع
شروط التسليم والشحن
الاحتفاظ بحق الملكية
المسؤولية عن العيوب (الضمان)
مسؤولية
القانون الواجب التطبيق
مكان الاختصاص
مدونة لقواعد السلوك
الحلول البديلة لفض المنازعات
1 نطاق
1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي باسم "GTC") لشركة Simpex UG (المشار إليها فيما يلي باسم "البائع") على جميع عقود تسليم البضائع التي أبرمها المستهلك أو رائد الأعمال (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل") مع البائع فيما يتعلق بالبائع في متجره على الإنترنت الذي يختتم البضائع المعروضة على منصات المبيعات eBay.de و Amazon.de و real.de و hood.de و etsy.com. يتعارض إدراج شروط العميل الخاصة بموجبه ، ما لم يتم الاتفاق على شيء آخر.
1.2 المستهلك بالمعنى المقصود في هذه الشروط والأحكام العامة هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا تكون في الغالب تجارية ولا تعمل لحسابها الخاص. رائد الأعمال بالمعنى المقصود في هذه الشروط والأحكام هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات صفة قانونية والتي ، عند إبرام صفقة قانونية ، تعمل في ممارسة نشاطها التجاري أو المهني المستقل.
2) إبرام العقد
2.1 لا تشكل المنتجات الواردة في متجر البائع عبر الإنترنت أو على منصات مبيعات البائع eBay.de و Amazon.de و real.de و hood.de و etsy.com ، بما في ذلك الوصف ، عروض ملزمة من جانب البائع ، ولكنها مخصصة للبيع وهي عرض ملزم من قبل العميل.
2.2 يمكن للعميل إرسال العرض عبر نموذج الطلب عبر الإنترنت المدمج في المتجر عبر الإنترنت أو على منصات المبيعات eBay.de و Amazon.de و real.de و hood.de و etsy.com. بعد وضع البضائع المحددة في عربة التسوق الافتراضية والمرور بعملية الطلب الإلكتروني ، يقدم العميل عرض عقد ملزم قانونًا فيما يتعلق بالبضائع الموجودة في عربة التسوق عن طريق النقر فوق الزر الذي يختتم عملية الطلب.
2.3 يمكن للبائع قبول عرض العميل في غضون سبعة أيام ،
عن طريق إرسال تأكيد مكتوب للطلب إلى العميل أو تأكيد الطلب في شكل نصي (فاكس أو بريد إلكتروني) ، حيث يكون استلام تأكيد الطلب من قبل العميل أمرًا حاسمًا ، أو
من خلال تسليم البضائع المطلوبة إلى العميل ، وفي هذه الحالة يكون استلام البضائع من قبل العميل أمرًا حاسمًا ، أو عن طريق مطالبة العميل بالدفع بعد تقديم الطلب.
إذا كان هناك العديد من البدائل المذكورة أعلاه ، يتم إبرام العقد في الوقت الذي يحدث فيه أحد البدائل المذكورة أعلاه أولاً. تبدأ فترة قبول العرض في اليوم التالي لإرسال العميل للعرض وتنتهي في نهاية اليوم السابع بعد إرسال العرض. إذا لم يقبل البائع عرض العميل خلال الفترة المذكورة أعلاه ، يعتبر هذا بمثابة رفض للعرض مما يؤدي إلى أن العميل لم يعد ملزمًا بإعلان النية الخاص به.
2.4 عند تقديم عرض عبر نموذج طلب البائع أو منصة المبيعات المعنية ، يتم حفظ نص العقد من قبل البائع بعد إبرام العقد وإرساله إلى العميل في شكل نصي (مثل البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الخطاب) بعد تم إرسال الطلب. لا يتيح البائع الوصول إلى نص العقد بعد ذلك.
2.5 قبل التقديم الملزم للطلب عبر نموذج طلب البائع أو منصة المبيعات المعنية ، يمكن للعميل تحديد أخطاء الإدخال المحتملة عن طريق قراءة المعلومات المعروضة على الشاشة بعناية. يمكن أن تكون إحدى الوسائل التقنية الفعالة للتعرف بشكل أفضل على أخطاء الإدخال هي وظيفة التوسيع للمتصفح أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والتي يتم من خلالها تكبير الشاشة على الشاشة. يمكن للعميل تصحيح إدخالاته كجزء من عملية الطلب الإلكتروني باستخدام وظائف لوحة المفاتيح والماوس المعتادة حتى ينقر على الزر الذي ينهي عملية الطلب.
2.6 اللغة الألمانية فقط هي المتاحة لإبرام العقد.
2.7 تتم معالجة الطلب والاتصال عادةً عبر البريد الإلكتروني والرسائل المباشرة ومعالجة الطلبات الآلية. يجب على العميل التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم الذي قدمه لمعالجة الطلب ، بحيث يمكن استلام رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل البائع وتسليم البضائع إلى هذا العنوان. على وجه الخصوص ، عند استخدام مرشحات الرسائل الاقتحامية (SPAM) ، يجب على العميل التأكد من إمكانية تسليم جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل البائع أو من قبل أطراف ثالثة مفوضة بمعالجة الطلب.