Pflegehinweis & Informationen

Pflegehinweis:

Bei Verschmutzung empfehlen wir die Nutzung eines feuchten Textil-Lappen.
Feuchten Sie die betroffene Stelle ein wenig an.
Tupfen Sie die betroffene/n Stelle/n in Liegerichtung des Flors
Nehmen Sie im Anschluss den feuchten Lappen und reinigen die Stelle vorsichtig und mit wenig Druck.
Bitte saugen Sie den Teppich regelmäßig ab, damit der Schmutz sich im Flor nicht festsetzen kann.
Verwenden Sie bitte keinen Staubsauger mit "Bürstaufsatz", so schonen Sie den Teppichflor.
Wir empfehlen den Teppich regelmäßig auszuklopfen, damit auch kleine Verschmutzungen entfernt werden.
Sie können Ihren Teppich auch mehrfach im Jahr auslüften. Legen Sie den Teppich, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Regen, für 24-48 Stunden an der frischen Luft aus.
Waschen Sie Ihren Teppich nicht in der Waschmaschine. Teppiche aus Polyester, Acryl und Polypropylen sind hierfür nicht geeignet.
Wir empfehlen ausschließlich Handreinigung.

Nutzungshinweis:

Versandhinweis:

Nach Erhalt der vollen Rechnungssumme wird Ihre Bestellung gepackt und an den Logistikdienst übergeben.
Ihre Sendungsdaten erhalten Sie separat zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsdaten erst nach dem Eingangsscan im Logistik Depot aktiviert werden.
Der Teppich wird gerollt oder auch gefaltet versendet (bei Übergrößen). Bitte legen Sie den Teppich nach Erhalt aus und saugen Ihn mit einem Staubsauger ab.
Der Teppich wird foliert versendet und ist somit vor Verschmutzung und Schäden geschützt.

Rücksendung:

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, widerrufen und zurücksenden.
Nutzen Sie bei Rücksendungen die Rückgabefunktion. Sie erhalten einen Rücksendeschein für die kostenfreie Rücksendung zugesandt.
Bitte packen Sie die Ware so ein, wie Sie die Ware von uns erhalten haben.
Falls Sie die Folie entsorgt haben, können Sie alternativ "Plastiktüten" oder einen "blauen Sack" verwenden und damit die Ware einpacken.
Teppiche mit einer Übergröße ab 200 cm x 290 cm können von uns abgeholt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, gerne vereinbaren wir einen Abholtermin.
Bitte geben Sie die Rücksendung in einem Paketshop in Ihrer Nähe ab.
Rücksendung benötigen in der Regel 3-5 Werktage. Sobald uns Ihre Rücksendung erreicht, wird diese geprüft und im Anschluss eine Gutschrift erstellt.
Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, wie wir Ihre Zahlung erhalten haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Prozess 2-3 Werktage benötigt.

Allgemeine Hinweise:

Reklamation: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt auf Vollständigkeit und Schäden. Bitte melden Sie sich sofort, falls Sie Grund zur Reklamation haben.
Bitte senden Sie uns stets Ihre Bestellnummer und Fotos zu, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden kann.
Übergrößen: Teppiche ab einer Größe von 200 cm x 290 cm werden gefaltet versendet. Die Falten auf Ihrem Teppich legen sich nach einigen Tagen und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Bitte gehen Sie bei Falten wie folgt vor:

Bitte feuchten Sie die Rückseite der betroffenen Stelle mit einem feuchten Tuch leicht an.
Feuchten Sie auch die Vorderseite an der betroffenen Stelle an.
Rollen Sie den Teppich mit dem Flor nach innen ein.
Lassen Sie den Teppich für 24h zusammengerollt liegen (nicht aufstellen!).
Rollen Sie den Teppich nach 24h Liegezeit wieder aus.
Saugen Sie den Teppich komplett ab.

Sie haben noch Fragen oder benötigen Hilfe ?
Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir antworten innerhalb von 24h! Versprochen! Kontakt

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