Kullanım Şartları
İçindekiler
dürbün
sözleşme akdi
vazgeçme hakkı
Fiyatlar ve ödeme koşulları
Teslimat ve nakliye koşulları
unvanın korunması
Kusur sorumluluğu (garanti)
yükümlülük
Uygulanabilir yasa
yargı yeri
Davranış kodu
Alternatif Anlaşmazlık Çözümü
1) Kapsam
1.1 Simpex UG'nin (bundan böyle "satıcı" olarak anılacaktır) bu genel hüküm ve koşulları (bundan böyle "GTC" olarak anılacaktır), bir tüketici veya girişimcinin (bundan böyle "müşteri") satıcıyla ilgili olarak satıcıyla yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. eBay.de, Amazon.de, real.de, hood.de, etsy.com satış platformlarında sunulan ürünleri tamamlayan Online mağazasında. Müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi, başka bir şey üzerinde anlaşmaya varılmadıkça, burada çelişmektedir.
1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest meslek sahibi olmayan amaçlarla yasal bir işleme giren herhangi bir gerçek kişidir. Bu hüküm ve koşullar anlamında girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra ederken hareket eden gerçek veya tüzel kişi veya yasal kapasiteye sahip bir ortaklıktır.
2) Sözleşmenin imzalanması
2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında veya satıcının satış platformlarında eBay.de, Amazon.de, real.de, hood.de, etsy.com'da yer alan ve açıklama dahil ürünler, satıcı adına bağlayıcı teklifler teşkil etmez. , ancak müşteri tarafından bağlayıcı bir teklifin satılması amaçlanmıştır.
2.2 Müşteri, çevrimiçi mağazaya entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla veya eBay.de, Amazon.de, real.de, hood.de, etsy.com satış platformlarında teklifi sunabilir. Müşteri, seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine attıktan ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle ilgili yasal bağlayıcılığı olan bir sözleşme teklifi sunar.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini yedi gün içinde kabul edebilir,
Müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek, bu sayede müşteri tarafından sipariş onayının alınması belirleyicidir veya
sipariş edilen malları müşteriye teslim ederek, bu durumda malların müşteri tarafından alınması belirleyicidir veya sipariş verildikten sonra müşteriden ödeme yapmasının istenmesi ile.
Yukarıdaki alternatiflerden birkaçı mevcutsa, sözleşme yukarıdaki alternatiflerden birinin ilk ortaya çıktığı anda akdedilir. Teklifi kabul etme süresi, müşterinin teklifi gönderdiği gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden yedinci günün sonunda sona erer. Satıcı, müşterinin teklifini yukarıda belirtilen süre içinde kabul etmezse, bu teklifin reddedilmesi olarak kabul edilir ve müşterinin artık niyet beyanı ile bağlı olmadığı sonucuna varılır.
2.4 Satıcının sipariş formu veya ilgili satış platformu aracılığıyla bir teklif gönderirken, sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra satıcı tarafından kaydedilir ve sözleşmenin imzalanmasından sonra metin biçiminde (örn. e-posta, faks veya mektup) müşteriye gönderilir. sipariş gönderildi. Satıcı, sözleşme metnini bunun ötesinde erişilebilir kılmaz.
2.5 Satıcının sipariş formu veya ilgili satış platformu aracılığıyla siparişin bağlayıcı olarak sunulmasından önce, müşteri ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarının daha iyi tanınması için etkili bir teknik araç, ekrandaki görüntünün büyütüldüğü tarayıcının veya bilgisayarınızın büyütme işlevi olabilir. Müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayana kadar olağan klavye ve fare işlevlerini kullanarak elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak girişlerini düzeltebilir.
2.6 Sözleşmenin akdedilmesi için sadece Almanca dili mevcuttur.
2.7 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta, doğrudan mesajlar ve otomatik sipariş işleme yoluyla yapılır. Müşteri, satıcı tarafından gönderilen e-postaların alınabilmesi ve malların bu adrese teslim edilebilmesi için siparişin işlenmesi için verdiği e-posta adresi ve teslimat adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerini kullanırken müşteri, satıcı veya siparişi işlemekle görevlendirilmiş üçüncü kişiler tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.
3) Cayma Hakkı
3.1 Tüketiciler genellikle cayma hakkına sahiptir.
3.2 İptal hakkı hakkında daha fazla bilgi, satıcının iptal politikasında bulunabilir.
İptal politikası ve iptal formu
Tüketiciler, aşağıdaki şartlara göre cayma hakkına sahiptir, buna göre tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest meslek faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla yasal bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir:
Vazgeçme hakkı
On dört gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
İptal süresi, sizin veya sizin tarafınızdan, taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin son malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir (Simpex UG, Honigmannstr. 45
45138 Essen, Almanya, Tel.: +49 17662803945, e-posta: info@simpex24.de) bu sözleşmeden çekilme kararınız hakkında açık bir beyan (örn. bilgi vermek. Bunun için ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
İptal son tarihine yetişmek için iptal hakkınızı kullandığınıza ilişkin tebligatı iptal süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.
İptalin sonuçları
Bu sözleşmeyi feshederseniz, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri size ödemiş oluruz (sunulan en ucuz standart teslimattan farklı bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç). tarafımızca), derhal ve en geç bu sözleşmenin iptaline ilişkin bildirimi aldığımız günden itibaren on dört gün içinde. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça başka bir şey üzerinde anlaşmaya varılmadığı sürece, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanıyoruz; hiçbir koşulda bu geri ödeme için sizden ücret talep edilmeyecektir. İade edilen malları alana kadar veya siz malları iade ettiğinize dair kanıt sağlayana kadar, hangisi daha önceyse, geri ödemeyi reddedebiliriz. Mallar, daha önce "kusurlu mal" olarak şikayet edilmeden sevkiyat deposuna kusurlu olarak ulaşırsa, geri ödemeler de durdurulabilir.
Malları derhal ve her halükarda bu sözleşmenin iptalini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç yedi gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. Malları yedi günlük süre dolmadan geri gönderirseniz, son tarih karşılanır.
100,00 € değerindeki malları iade etmenin masraflarını üstleniyoruz.
Malların değeri 100,00 €'yu geçmediği takdirde iade masraflarını alıcı üstlenir.
Malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanlar dışında, yalnızca elleçlemeden kaynaklanan herhangi bir azalan değerden siz sorumlusunuz.
Genel bilgi
1) Lütfen malların hasar görmesini ve kirlenmesini önleyin. Lütfen ürünleri tüm aksesuarları ve tüm ambalaj bileşenleri ile birlikte orijinal ambalajında bize geri gönderin. Gerekirse koruyucu dış ambalaj kullanın. Artık orijinal ambalajınız yoksa, nakliye hasarlarına karşı yeterli korumayı sağlamak için lütfen uygun ambalajı kullanın.
2) Lütfen malları navlun tahsilatına geri göndermeyin.
3)
para çekme formu
Sözleşmeyi feshetmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.
Açık
Simpex UG
bal adam sokak 45
45138 yemek
Almanya
+49 17662803945
E-posta: info@simpex24.de
Ben/biz (*) aşağıdaki malların satın alınması (*)/aşağıdaki hizmetin sağlanması (*) için benim/bizim (*) tarafından akdedilen sözleşmeyi işbu belge ile feshederiz.
__________________________________________
__________________________________________
(*) ____________ tarihinde sipariş verildi / (*) tarihinde alındı
__________________________________________________________
Tüketicinin/tüketicilerin adı
__________________________________________________________
Tüketicinin/tüketicilerin adresi
__________________________________________________________
Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirim varsa)
__________________________
tarih
(*) Uygun olmadığında silin
4) Fiyatlar ve ödeme koşulları
4.1 Satıcının, çevrimiçi mağazanın veya satış platformunun ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal satış vergisini içeren toplam fiyatlardır. Ek teslimat ve nakliye masrafları, ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.
4.2 Ödeme seçeneği/seçenekleri, satıcının çevrimiçi mağazasında veya satış platformunda müşteriye iletilecektir.
4.3 Banka havalesi yoluyla avans ödemesi kararlaştırıldıysa, taraflar daha sonraki bir vade tarihinde kararlaştırmadıkça, ödeme sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılır.
4.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemi kullanılarak ödeme yapıldığında, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l aracılığıyla işlenir. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle "PayPal" olarak anılacaktır), PayPal Kullanım Koşullarına tabidir, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua adresinde mevcuttur. /useragreement-full veya - müşterinin bir PayPal hesabı yoksa - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ adresinde görüntülenebilen PayPal hesabı olmayan ödeme koşullarına tabidir. gizlilik mumu - dolu.
4.5 "SOFORT" ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Münih (bundan böyle "SOFORT" olarak anılacaktır) aracılığıyla işlenecektir. Fatura tutarının "SOFORT" üzerinden ödenebilmesi için, müşterinin "SOFORT"a katılım için PIN/TAN prosedürü ile aktifleştirilmiş bir online bankacılık hesabının olması, ödeme işlemi sırasında kendisini buna göre tanıtması ve ödeme talimatını " adresine göndermesi gerekmektedir. SOFORT". onaylayın. Ödeme işlemi hemen ardından "SOFORT" tarafından gerçekleştirilir ve müşterinin banka hesabına borç kaydedilir. Müşteri, internet üzerinden https://www.klarna.com/sofort/ adresinden "SOFORT" ödeme yöntemi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilir.
"Klarna" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme Klarna Bank AB (yayın), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç (bundan böyle "Klarna" olarak anılacaktır) tarafından işlenecektir.
5) Teslimat ve nakliye koşulları
5.1 Mallar, aksi kararlaştırılmadıkça, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine teslim edilir.
5.2 Nakliye şirketi, müşteriye teslimat mümkün olmadığı için sevk edilen malları satıcıya geri gönderirse, başarısız sevkıyatın masraflarını müşteri üstlenir. Bu, satıcının kendisine makul bir süre önceden bildirmediği sürece, teslimatın imkansızlığına neden olan durumdan sorumlu olmadığı veya sunulan hizmeti kabul etmesi geçici olarak engellendiği durumlarda geçerli değildir. Ayrıca, müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, teslimat maliyetleri açısından bu geçerli değildir. Müşteri, cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, iade masrafları için satıcının cayma politikasında yapılan düzenleme uygulanır.
5.3 Satıcı, kendisine hatalı veya uygunsuz teslimat yapılması durumunda sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu, yalnızca satıcının teslimat yapılmamasından sorumlu olmadığı ve tedarikçiyle gerekli özeni göstererek belirli bir riskten korunma işlemi gerçekleştirmiş olması durumunda geçerlidir. Satıcı, malları tedarik etmek için tüm makul çabayı gösterecektir. Malların mevcut olmaması veya kısmen bulunması durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecek ve bedel derhal iade edilecektir.
5.4 Müşteri tarafından teslim alınması lojistik nedenlerle mümkün değildir.
6) Mülkiyetin tutulması
6.1 Tüketicilerle ilgili olarak, satıcı, borçlu olunan satın alma fiyatının tamamı ödenene ve teslim edilene kadar teslim edilen malların mülkiyetini elinde tutar.
6.2 Girişimcilerle ilgili olarak, satıcı, devam eden bir iş ilişkisinden kaynaklanan tüm talepler tamamen çözülene kadar teslim edilen malların mülkiyetini elinde tutar.
7) Kusurlar için Sorumluluk (Garanti)
Satın alınan ürün kusurluysa, kusurlar için yasal sorumluluk geçerlidir. Buna rağmen, aşağıdakiler geçerlidir:
7.1 Müşteri girişimci olarak hareket ederse,
satıcı, ek performans türünü seçme hakkına sahiptir;
yeni mallar söz konusu olduğunda, kusurlar için sınırlama süresi, riskin devrinden itibaren bir yıldır;
kullanılmış mallar söz konusu olduğunda, kusurlardan kaynaklanan hak ve talepler esas olarak hariç tutulur;
Kusur sorumluluğunun bir parçası olarak yeni bir teslimat yapılırsa, zamanaşımı yeniden başlamaz.
7.2 Müşteri bir tüketici olarak hareket ederse, aşağıdaki numara kısıtlaması olan kullanılmış mallar için aşağıdakiler geçerlidir: Kusur, malların tesliminden yalnızca altı ay sonra ortaya çıkarsa, kusur talepleri hariç tutulur. Malın tesliminden itibaren altı ay içinde meydana gelen kusurlar, yasal zamanaşımı süresi içinde ileri sürülebilir.
7.3 Yukarıdaki paragraflarda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve kısaltılmış süreler geçerli değildir.
Bir bina için olağan amacına uygun olarak kullanılmış ve kusuruna neden olan eşyalar için,
Müşteri tarafından tazminat talepleri ve masrafların geri ödenmesi için.
7.4 Ayrıca, § 478 BGB'ye göre rücu hakkı için yasal sınırlama sürelerinin etkilenmeyeceği girişimciler için geçerlidir.
7.5 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. Maddesi anlamında bir tüccar olarak hareket ederse, Alman Ticaret Kanunu'nun 377. maddesi uyarınca, ayıpları inceleme ve ihbar etme ticari yükümlülüğüne tabidir. Müşterinin burada düzenlenen bildirim yükümlülüklerine uymaması durumunda mallar onaylanmış sayılır.
7.6 Müşterinin tüketici gibi davranması halinde, malın teslim alınmasından hemen sonra bariz nakliye hasarı olan teslim edilen malları teslim edene şikayet etmesi ve bunu satıcıya bildirmesi istenir. Müşteri buna uymazsa, bunun kusurlara ilişkin yasal veya sözleşmeye dayalı talepleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
8) Sorumluluk
Satıcı, zararlar için haksız talepler ve masrafların geri ödenmesi de dahil olmak üzere, tüm sözleşmeye dayalı, sözleşmeye dayalı ve yasal tüm sorumluluklardan müşteriye karşı aşağıdaki şekilde sorumludur:
8.1 Satıcı, herhangi bir yasal nedenden dolayı tamamen sorumludur.
kasıt veya ağır ihmal durumunda,
Hayata, uzuvlara veya sağlığa kasten veya ihmal sonucu zarar verilmesi durumunda,
Bu konuda aksi kararlaştırılmadıkça, bir garanti vaadi temelinde,
Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca zorunlu sorumluluk nedeniyle.
8.2 Satıcı, önemli bir sözleşme yükümlülüğünü ihmal yoluyla ihlal ederse, sorumluluk, yukarıdaki madde uyarınca sınırsız olmadığı sürece, sözleşme için tipik olan öngörülebilir hasarla sınırlıdır. Sözleşmeden doğan temel yükümlülükler, sözleşmenin amacına ulaşmak için içeriğine göre sözleşmenin satıcıya yüklediği, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde ifası için gerekli olan ve müşterinin riayetine düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir. .
8.3 Bunun dışında satıcının sorumluluğu hariçtir.
8.4 Yukarıdaki sorumluluk düzenlemeleri, satıcının vekil vekilleri ve yasal temsilcilerine karşı sorumluluğu için de geçerlidir.
9) Geçerli Kanun
Federal Almanya Cumhuriyeti kanunu, taşınır malların uluslararası satın alınmasına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilere uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, ancak tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı koruma geri alınmadığı sürece geçerlidir.
10) Yargı Yetkisi
Müşterinin tacir, kamu hukuku tüzel kişiliği veya genel merkezi Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları içinde bulunan özel bir kamu hukuku fonu olarak hareket etmesi halinde, bu sözleşmeden doğan tüm ihtilaflar için münhasır yargı yeri mahkemedir. satıcının işi. Müşterinin Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları dışında olması durumunda, sözleşme veya sözleşmeden doğan talepler müşterinin profesyonel veya ticari aktivite. Bununla birlikte, yukarıdaki durumlarda, satıcı her zaman müşterinin kayıtlı ofisindeki mahkemeye itiraz etme hakkına sahiptir.
11) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
11.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantı altında internette çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sağlar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bu platform, bir tüketicinin dahil olduğu çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilafların mahkeme dışı çözümü için bir iletişim noktası görevi görür.
11.2 Satıcı, tüketici tahkim kurulu huzurunda bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla yükümlü veya istekli değildir.
______________________________________
Lütfen devam eden bilgileri dikkatlice okuyun.
Ayrıca bu bilgileri kaydedebilir ve bir not olarak yazdırabilirsiniz.
LÜTFEN AŞAĞIDAKİ YÖNERGELERİ DİKKATE ALINIZ:
° Adresin doğru verilmemesi, müşterinin taşınması veya teslimatın bir hata nedeniyle yapılması durumunda, ikinci bir teslimat denemesi için masraflar (5.00€ + ücretler, Almanya / 15.00€ + ücretler, diğer AB ülkeleri) müşteriye aittir. müşteri başarılı olamadı.
° PayPal hizmetini kullanan ve siparişlerinin ödemesini bu ödeme hizmetiyle gerçekleştiren müşteriler, teslimat adreslerini yalnızca el yazısı bir beyan (+kimlik fotokopisi, +imza) göndererek değiştirebilirler. Siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.
°100,00 €'dan başlayan ücretsiz iadeler veya 14 gün içinde yapılan iptaller
°100,00 €'nun altındaki veya 14 gün sonra iptalin alınması durumunda ücretsiz olmayan iadeler
°Biz pikap sunmuyoruz.
°Yanlış adres için sorumluluk yok
°Lütfen teslimat adresinizi / fatura adresinizi Paypal ve eBay hesabınızda kontrol edin
°Büyük boy / büyük halılar katlanmış olarak gönderilir - lojistik ortağımız Schenker'in (gönderim nakliyesi) bir gerekliliği olduğundan, müşterinin bir telefon numarası vermesi gerekir.
°Malların sevkıyatı ancak tüm fatura tutarının alınmasından sonra
°Malların nakliyesi, yalnızca ödeme bir siparişe atanabilirse.
°Müşteri, müşteri verilerinin teslimat amacıyla katılımcı lojistik ortaklarına iletilebileceğini kabul eder.
°Kısmi teslimat yapma hakkımız saklıdır.
°Seri üretimde şikayet nedeni teşkil etmeyen renk ve kalite farklılıkları oluşabilmektedir.Halılarla sadece en uzun kenarlar birleştirilir, bu da şikayet nedeni teşkil etmez.
°Renk ve boyut değişiklik gösterebilir - yaklaşık - Öğenin rengi cihazdan cihaza değişir.
°Büyük boy kilimler - hacimli ürünler - katlanmış olarak gönderilecektir.
°25 kg'ın üzerindeki siparişler bölünecek ve birkaç gönderiye gönderilecektir.
°Kısmi teslimatlarda, mal/paketler müşteriye farklı günlerde teslim edilebilir - müşteriye teslimat takip numarası ile bildirilecektir.
°Sevkiyat verileri gönderildiğinde müşteri teslimat hakkında bilgilendirilir. Müşteri, gönderi verilerinin teslim edilebildiğinden emin olmalıdır (e-posta, posta kutusu, platformun mesajlaşma sisteminde bildirim)
°Parsel istasyonlarına veya benzerlerine gönderim yapmıyoruz.
°Müşteri, iade veya ikinci bir teslimat girişiminin masraflarını üstlenir.
°Mallar üçüncü bir ülkeye transfer edildiğinde ortaya çıkan herhangi bir gümrük masrafı, ücreti veya diğer masrafları üstlenmiyoruz.
°Otopark izinleri doğrudan lojistik hizmetine iletilmelidir. Lojistik servisine teslim edildiğinde gönderi detaylarını hemen alacaksınız.
°Bir değişim hariçtir - veya sadece tedarikçi ile görüştükten sonra ve iyi niyet göstergesi olarak yapılabilir.
°Şikayetler sadece resim/fotoğraf gönderilirse kabul edilecektir.